CAMBIOS | DEVOLUCIONES
Los Términos y Condiciones de esta página web regulan el acceso y uso de la página web www.latitid.com y la tienda online de Latitid, así como cualquier compra, contrato y transacción realizada a través del mismo y de la tienda online de Latitid.
Por favor, lea los Términos y Condiciones con atención, ya que afectan sus derechos y obligaciones de acuerdo con las leyes vigentes. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, por favor no acceda ni utilice el Sitio ni realice compras en la tienda en línea de Latitid.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Según Decreto-Ley N ° 24/2014, de 14 de febrero, en los cambios / devoluciones realizados en la tienda online, el cliente dispone de 30 días seguidos, después de recibir el pedido en la dirección elegida por el Cliente, para poder hacen que no sea posible devolver el importe después de esa fecha.
Todos los artículos comprados en línea en www.latitid.com se pueden cambiar o devolver en las tiendas físicas de LATITID oa través de la tienda en línea. Todas las tiendas LATITID operan con diferentes existencias y están sujetas a diferentes condiciones de cambio / devolución. Puedes consultar la normativa de cada tienda física en ella y la normativa de la tienda online en www.latitid.com. Solo se realizan cambios o devoluciones por artículos que se encuentran en perfecto estado y acompañados de la respectiva factura, etiquetas, bolso y protector higiénico. No hay cambios ni devoluciones de artículos usados, alterados o lavados.
¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA CAMBIAR / DEVOLVER?
El plazo de cambio o devolución es de 30 días. Para pedidos entregados a su dirección, este plazo comienza desde el momento en que el transportista entrega su pedido, cuando el pedido es recogido en la tienda, el cliente dispone de 30 días desde el momento en que recibe la notificación sobre cómo el pedido ya está disponible para su recogida. en la Tienda, independientemente de la fecha de recogida.
COSTES ADICIONALES Y ASUNTOS ADUANEROS
Cualquier coste adicional y/o tarifa aduanera, ya sea en el envío del pedido o en la devolución (en caso de cambios o devoluciones), son responsabilidad del Cliente y deben ser pagados por él, no siendo LATITID responsable de estos valores.
Si la dirección de entrega del Usuario está en Portugal, no se aplicarán impuestos adicionales. Sin embargo, si la dirección de entrega del Cliente está fuera de Portugal, la compra y la devolución pueden estar sujetas a costes de importación, impuestos y tasas adicionales (incluido el IVA) que se cobran cuando el pedido llega al país de destino o devolución y son responsabilidad del Cliente.
Cualquier coste adicional será asumido por el Cliente. Las políticas y prácticas aduaneras varían de un país a otro. Latitid recomienda contactar con su oficina de aduanas local para obtener información adicional.
En algunos países, el pago se puede realizar con cualquier tarjeta de crédito o débito de los principales bancos o a través de PayPal. El pago se debitará de su cuenta antes de despachar los bienes. En otros países, puede ser necesario pagar en efectivo al momento de la entrega. Por lo tanto, debe asegurarse de tener efectivo disponible para pagar estos costes.
Si decide no pagar estas tarifas y rechazar el pedido, incurrirá en una multa de 90€ (asociada a los costes de devolver los bienes al origen), que LATITID deducirá del valor de su reembolso.
Latitid no reembolsa productos devueltos en caso de que el Cliente no pague los costes de importación y aduana, impuestos y tasas adicionales asociados con la compra y devolución de un Producto de un país fuera de la Unión Europea.
DEVOLUCIONES
Tiene 2 opciones:
a) EN NUESTRAS TIENDAS: se puede devolver sin costes asociados.
b) EN NUESTRA WEB: Puede procesar su devolución aquí.
Latitid solo acepta devoluciones de piezas compradas en la Tienda Online dentro del plazo establecido o en el caso de que el producto llegue defectuoso al cliente y esté debidamente comprobado por la Marca. Tan pronto como el artículo sea recibido en nuestras instalaciones, LATITID tramitará la devolución utilizando el mismo método de pago. Las devoluciones se realizarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción en nuestras instalaciones.
Latitid no devuelve ninguna pieza comprada en una tienda física.
CAMBIOS
Tiene 2 opciones:
a) En nuestras tiendas: Por talla, color u otra pieza, siempre que la importancia sea igual o superior. Si elige una pieza de menor valor, recibirá un bono con la diferencia. Los bonos referentes a la colección 2021 obtenidos hasta el 29/03/2022 se pueden utilizar hasta el 31/05/2022. Los bonos obtenidos después del 29/03/2022 se pueden utilizar en el plazo de 1 año tras la emisión del bono original. Los bonos se pueden utilizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas y los cambios en tienda están sujetos a las existencias de la tienda en el momento del cambio..
b) Si desea realizar el cambio a través de nuestra web, deberá enviar un correo electrónico a shop@latitid.com mencionando el modelo, color y talla por el que pretende realizar el cambio. El valor siempre debe ser igual o mayor que el valor de la pieza inicialmente comprada. Una vez enviado el correo electrónico, LATITID confirmará la disponibilidad de stock y validará el intercambio. Los pedidos a cambiar deben enviarse a: LATITID - Rua Tenente Valadim, 6. Apt 39, 1350-319 Lisboa, Portugal. Tan pronto como se reciba el artículo, LATITID procesará el cambio y lo enviará a la dirección previamente indicada como Dirección de Envío. (Este costo de transporte corre a cargo del Cliente. LATITID informa que el envío se realiza con el registro).