Qué pena que no te haya gustado tu pieza! Las prendas compradas en nuestra tienda online www.latitid.com se pueden cambiar en nuestras tiendas físicas (sin gastos añadidos) o directamente con nuestra tienda online mediante transportista/correo. Si eliges la segunda opción, deberás encargarte de todos los encargos asociados.
Las prendas devolvidas no podrán haber sido utilizadas, dañadas, lavadas y deberán estar dentro de su bolsa original, también en perfecta condición y con todas las etiquetas que acompañaban la prenda. No se aceptarán prendas incompletas, dañadas, usadas o sucias.
A) EN NUESTRAS TIENDAS: Se puede cambiar las prendas por otro color, talla u otra prenda. Si el cambio es por un artículo de valor menor que el anterior, recibirá un bono con la diferencia. Los bonos referentes a la colección 2021 obtenidos hasta el 29/03/2022 se pueden utilizar hasta el 31/05/2022. Los bonos obtenidos después del 29/03/2022 se pueden utilizar en el plazo de 1 año tras la emisión del bono original. Los bonos se pueden utilizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas y los cambios en tienda están sujetos a las existencias de la tienda en el momento del cambio.
B) EN NUESTRA PÁGINA WEB: Si es más conveniente efectuar el cambio mediante nuestra página web, por favor escríbenos a shop@latitid.com indicando el número del pedido, referencia, talla y color por el cual deseas cambiar tu prenda.
Tras recibir tu correo, LATITID confirmará si es o no possible el cambio deseado.
Las prendas sujetas a cambio deberán ser enviadas a: Rua Tenente Valadim, 6. Apt 39, 1350-319 Lisboa.
Si el cambio es por un artículo de valor menor que el anterior, recibirá un bono con la diferencia. Los bonos referentes a la colección 2021 obtenidos hasta el 29/03/2022 se pueden utilizar hasta el 31/05/2022. Los bonos obtenidos después del 29/03/2022 se pueden utilizar en el plazo de 1 año tras la emisión del bono original; por otro lado, si el cambio es por una prenda de valor superior, se requisitará el pago de la diferencia de precios.
Así que hayamos recibido tus prendas en nuestras instalaciones, LATITID efectuará el cambio y enviará el pedido para la misma dirección de envío del pedido original.
Si se trata de un cambio para fuera de la UE, LATITID no se hace responsible de posibles retrasos o gastos aduaneros, siendo éstos responsabilidad del cliente.