INFORMACIÓN GENERAL
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Portugal, España, Francia, Reino Unido, Italia, Alemania, Reino Unido, Austria, Bélgica, Países Bajos, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Suiza, Estados Unidos y Brasil
¿EN CUÁNTOS IDIOMAS ESTÁ DISPONIBLE LA NAVEGACIÓN EN LÍNEA?
Los idiomas de navegación de Latitid.com son: portugués e inglés. Sin embargo, si tiene alguna pregunta, no dude en solicitarnos una traducción a su lengua materna.
¿SON LOS ARTÍCULOS CON UNA INDICACIÓN AGOTADA DE REEMPLAZO?
Si un artículo está agotado, intentaremos que esté disponible nuevamente a pedido por correo electrónico. Sin embargo, a veces no será posible. Si este es el caso te informaremos por email de las opciones dentro de los colores y modelos más parecidos a lo que te gustó.
¿CÓMO RECUPERO MI LLAVE DE ACCESO OLVIDADA?
Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla en el área de inicio de sesión. Proporcione su dirección de correo electrónico y le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones a continuación.
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR QUE HE REALIZADO CORRECTAMENTE MI COMPRA?
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibe, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 934162141.
¿PUEDO ELIMINAR CUALQUIER ARTÍCULO DE MI PEDIDO?
Sí. De su cesta de la compra puede eliminar los artículos que no desea antes de procesar su pedido.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Sí. Puede cancelar su pedido en la sección de pedidos realizados de su cuenta.
¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO DEFECTUOSO?
Latitid.com solo vende artículos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente, recibes un artículo defectuoso, debes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 91649 00 93.
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¿QUÉ DEBO HACER SI RECIBO UN ARTÍCULO INCORRECTO?
Si recibe un artículo que no ordenó por error, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente al 934162141