TROCAS | DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, nas trocas/devoluções realizadas na loja online, o cliente tem 14 dias seguidos, após a receção da encomenda na morada escolhida pelo Cliente, para a poder efetuar não sendo possível a devolução do montante após essa data.

Todos os itens comprados online em www.latitid.com podem ser trocados ou devolvidos nas lojas físicas LATITID ou através da loja online. Todas as lojas da LATITID funcionam com stocks diferentes e estão sujeitas a condições de trocas/devolução diferentes. Pode consultar os regulamentos de cada loja física na mesma e o regulamento da loja online em www.latitid.com. Apenas se efetuam trocas ou devoluções de artigos que estejam na sua perfeita condição e acompanhados pela respetiva fatura, etiquetas, bolsa e protetor higiénico. Não se efetuam trocas ou devoluções de artigos usados, alterados, ou lavados.

DE QUANTO TEMPO DISPONHO PARA REALIZAR A TROCA/DEVOLUÇÃO?

O prazo da troca ou devolução é de 14 dias. Em encomendas entregues na sua morada, este prazo começa a contar a partir do momento em que a transportadora entrega a sua encomenda, quando a encomenda é levantada na loja a cliente dispõe de 14 dias desde o momento em que recebe a notificação em como a encomenda já se encontra disponível para recolha na Loja, sendo indiferente a data em que é recolhida. 

TROCAS

tem 2 opções:

a) Nas nossas lojas: Por tamanho, cor ou outra peça, sempre e quando a importância seja a mesma ou superior. Caso escolha uma peça de valor inferior irá receber um vale cujo valor poderá ser gasto em qualquer loja LATITID até 28 de fevereiro de 2022

b) Se desejar fazer a troca través do nosso site, deve enviar um email para shop@latitid.com referindo o modelo, cor e tamanho pelo qual pretende fazer a troca. O valor terá de ser sempre igual ou superior ao valor da peça inicialmente comprada. Depois do email enviado, a LATITID irá confirmar a disponibilidade de stock e validar a troca. As encomendas a serem trocadas deverão ser enviadas para: LATITID  - Rua Tenente Valadim, 6. Apt  39, 1350-319 Lisboa, Portugal. Assim que o artigo for recebido, a LATITID irá processar a troca e enviá-la para a morada indicada anteriormente como Morada de Envio. (Este custo de transporte fica a cargo do Cliente. A LATITID aconselha que o envio seja feito com registo.)

DEVOLUÇÕES

Tem 2 opções:

a) NAS NOSSAS LOJAS: pode devolver sem custos associados.

b) NO NOSSO SITE: Se desejar fazer a devolução através do nosso site, tem apenas que nos enviar um email para confirmar a intenção de devolução. Os artigos a serem devolvidos deverão ser enviados para: LATITID  - Rua Tenente Valadim, 6. Apt  39, 1350-319 Lisboa, Portugal. (Este custo de transporte fica a cargo do Cliente. A LATITID aconselha que o envio seja feito com registo. ).

A Latitid apenas aceita devoluções de peças compradas na Loja Online no espaço de tempo estabelecido ou no caso do produto chegar defeituoso ao cliente e de este ser devidamente comprovado pela Marca. Assim que o artigo for recebido nas nossas instalações, a LATITID irá processar a devolução através do mesmo método de pagamento. As devoluções serão feitas num prazo de 5 dias úteis após a receção das mesmas nas nossas instalações.

A Latitid não efetua devoluções de peças compradas em Loja física.