INFORMAÇÃO GERAL

EM QUE PAÍSES POSSO COMPRAR A MARCA LATITID ONLINE?

Portugal, Espanha, França, Reino Unido, Itália, Alemanha, Reino Unido, Áustria, Bélgica, Holanda, Irlanda, Luxemburgo, Mónaco, Suíça, E.U.A e Brasil

EM QUANTOS IDIOMAS ESTÁ DISPONÍVEL A NAVEGAÇÃO ONLINE?

Os idiomas de navegação de Latitid.com são: Português e Inglês. No entanto, se tiver alguma dúvida não hesite em nos pedir uma tradução para a sua língua materna.

OS ARTIGOS COM A INDICAÇÃO DE ESGOTADO SÃO REPOSTOS?

Se um artigo está esgotado, procuraremos disponibilizá-lo de novo mediante pedido através de e-mail. No entanto por vezes, não será possível. Se esse for o caso informaremos por e-mail as opções dentro das cores e modelos mais parecidas com o que gostou.

COMO RECUPERO A MINHA CHAVE DE ACESSO ESQUECIDA?

Se se esqueceu da sua palavra-passe, pode recuperá-la na área de Login. Proporcione o seu endereço de correio eletrónico e enviar-lhe-emos um email com as instruções a seguir.

COMO POSSO COMPROVAR QUE EFECTUEI CORRETAMENTE A MINHA COMPRA?

Uma vez efetuado o seu pedido, receberá um email de confirmação. Se não o receber, contate o nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone 934 162 141.

POSSO ELIMINAR ALGUM ARTIGO DO MEU PEDIDO?

Sim. Desde a sua cesta de compras poderá eliminar os artigos que não desejar, antes de tramitar o seu pedido.

POSSO CANCELAR O MEU PEDIDO?

Sim. Poderá cancelar o seu pedido no apartado pedidos realizados da sua conta.

O QUE DEVO FAZER NO CASO DE RECEBER UM ARTIGO DEFEITUOSO?

A Latitid.com só vende artigos em perfeito estado, pelo que se, excecionalmente, receber um artigo com defeito deverá contatar o nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone 91 649 00 93.

Se ao receber a sua encomenda verificar que o exterior da embalagem está danificado, solicitamos que rejeite a encomenda, ou que a aceite assinalando reservas, escrevendo na guia de transporte que recebeu a encomenda mas tem reservas sobre a mesma.

O QUE DEVO FAZER NO CASO DE RECEBER UM ARTIGO INCORRETO?

Se receber por engano um artigo que não pediu, contate o nosso serviço de atendimento ao cliente através do telefone 934 162 141